对用集装箱运输家居用品还有疑问吗?请致电我们的帐户专家 1-800-4MATSON 了解有关运输家居用品的更多信息并获得免费报价;如需阿拉斯加搬家,请致电阿拉斯加lol下注平台服务部 1-877-678-7447.

一般的
保险
包装、装卸
运输时间
预订货件
索赔
计费


一般的

问:Matson 可以帮我打包我的家居用品和家具并将其放入容器中吗?
答:没有。您或搬家公司需要打包家居用品和家具并将其放入容器中。 Matson 提供集装箱并管理海运。

问:我在哪里可以获得确认表以在预订时签名?
答:确认表可以通过点击下载 这里.
对于阿拉斯加预订确认表,请单击 这里.

保险

问:我可以在搬家期间购买保险以涵盖我的家庭用品吗?
答:有关当前的报道,请参阅 Matson 的 有限责任条款.如需额外保险,请:

  • 请咨询您当前的保险公司,以确定您当前的承保范围是否包括从美国搬迁。大陆到夏威夷或阿拉斯加。
  • 有关海上保险公司的信息,请查阅当地的黄页或互联网
  • 通过使用 Matson Navigation 购买 Ad Valorem 可以获得额外的保险。费率是您的货物申报价值的 2%,是正常运费的补充。

包装、装卸

问:我如何找到一家信誉良好的货运公司在我家和港口之间运输集装箱?
答:所有卡车司机都必须在 UIIA 注册才能携带 Matson 设备。 Matson 可以为您提供货运公司,或者您可以查阅当地的黄页或互联网。

问:Matson 是否会搬运不在集装箱中的家居用品?
答:没有。 Matson 只能运送整箱货物。如果您对少于集装箱装载的运输感兴趣,请咨询您当地的黄页或互联网以了解货运代理。

问:容器的内部是瓦楞的还是光滑的?
答:我们的集装箱内部是瓦楞纸。 Matson 不提供毯子、绳索或系带。

问:我可以将lol菠菜公司官网博彩、卡车、拖拉机、船只或其他车辆连同家具和其他家居用品一起放入容器中吗?
答:机动车辆或船只可能包含在您的集装箱中,需额外收费。

所有车辆或船只都必须断开电池连接,油箱液位为 ¼ 油箱或更低,并正确阻塞和支撑。如果您的车辆带有任何辅助丙烷罐,则必须将其清空。必须移除所有灭火器。

如果所有车辆来自以下地点,美国海关和边境保护局将对其进行检查:

  • 奥克兰或塔科马到关岛或马绍尔群岛
  • 奥克兰、塔科马、长滩或檀香山至南太平洋目的地

请查看 可以装载指南 并确保首先装载家居用品,最后装载您的lol菠菜公司官网博彩,使车辆最靠近集装箱门,便于检查。

问:我们可以在放入集装箱的lol菠菜公司官网博彩中装载家居用品吗?
答:是的。如果您将lol菠菜公司官网博彩装入装有家居用品的容器中,则可以将家居用品放入车内。但是,交给 Matson 并自行运送的lol菠菜公司官网博彩必须没有任何个人物品。

所有车辆或船只都必须断开电池连接,油箱液位为 ¼ 油箱或更低,并正确阻塞和支撑。如果您的车辆带有任何辅助丙烷罐,则必须将其清空。必须移除所有灭火器。

如果所有车辆来自以下地点,美国海关和边境保护局将对其进行检查:

  • 奥克兰或塔科马到关岛或马绍尔群岛
  • 奥克兰、塔科马、长滩或檀香山至南太平洋目的地

请查看 可以装载指南 并确保首先装载家居用品,最后装载您的lol菠菜公司官网博彩,使车辆最靠近集装箱门,便于检查。

问:如何让我的车进出集装箱?
答:美森不提供任何形式的坡道。lol下注平台负责将他们的lol菠菜公司官网博彩进出他们的家庭用品容器。一些lol下注平台联系路边援助服务,让平板将车辆提升到集装箱的高度。您可以参考您当地的黄页或互联网,了解设备租赁公司以获得坡道。

如果所有车辆来自以下地点,美国海关和边境保护局将对其进行检查:

  • 奥克兰或塔科马到关岛或马绍尔群岛
  • 奥克兰、塔科马、长滩或檀香山至南太平洋目的地

请查看 可以装载指南 并确保首先装载家居用品,最后装载您的lol菠菜公司官网博彩,使车辆最靠近集装箱门,便于检查。

问:是否有关于如何将我的机动车辆装载到集装箱中的指南?
答:必须按照美国海岸警卫队的规定装载lol菠菜公司官网博彩。请查看 可以装载指南 并确保首先装载家居用品,最后装载您的lol菠菜公司官网博彩,使车辆最靠近集装箱门,便于检查。

所有车辆或船只都必须断开电池连接,油箱液位为 ¼ 油箱或更低,并正确阻塞和支撑。如果您的车辆带有任何辅助丙烷罐,则必须将其清空。必须移除所有灭火器。

问:装载集装箱是否有任何重量或内容限制?
答:家居用品的重量通常不足以保证重量限制。但是,您可能希望与当地的公路巡逻办公室核实,以确认您所在地区的法定重量限制,因为这些限制因位置和行驶路线而异。

您的集装箱中不得包含非法、危险或危险的货物。请与我们的 lol下注平台支持中心 对于您的具体问题。

问:从我将物品装入集装箱到集装箱交付,我如何确保我的物品是安全的?
答:当容器在您手中时,您可以在必要时用挂锁将其锁上。但是,在将容器交付给 Matson 进行装运之前,必须移除锁。

所有容器在关闭以进行最终运输时都会得到密封。

美国海岸警卫队、国土安全部和 Matson 可以随时检查任何集装箱,以确保没有非法、危险或危险的货物装入集装箱。

问:集装箱到达港口后,是否可以运送到我当地的地址,还是必须在码头卸货?
答:不能在美森工厂装卸集装箱。

如果您的最终目的地是大陆,Matson 可以安排将集装箱运输到您的最终目的地,或者为您提供一家货运公司,您可以自行安排货运。

Matson 无法在夏威夷运送您的集装箱或提供目的地卡车运输。关于夏威夷的卡车运输,请查阅互联网或当地黄页。

加载中

lol下注平台应在收到空集装箱后 10 天内装载他们的集装箱。

卸货

  • 为避免储存或滞留费用,西行集装箱航行 到夏威夷 必须从美森目的港提货,并在可供提货后的 10 个日历日内空运回来。
  • 为避免储存或滞留费用,东行集装箱航行 来自夏威夷 必须在提供提货后的 2 个工作日内从美森目的港提货。它们应该在一周内空着返回港口。
  • 为避免储存或扣留费用 往返阿拉斯加
    塔科马- 容器必须在可供提取后的 10 个日历日内提取并空置返回。
    锚地-集装箱必须在可供提取后的 72 小时内提取并空置返回。
    荷兰、Captain's Bay 和 Unalaska- 集装箱必须在可供提取后的 5 个日历日内提取并空箱退回。
    科迪亚克 容器必须在可供取货后的 5 个日历日内取回并空着退回。

集装箱提供的安置服务,包括建设性安置,根据本费率的规定,将被允许有 72 小时的空闲时间。

空闲时间/拘留/存储

所有关于空闲时间、滞留和存储的适用规则/费用都将适用,除非货物被转移到本运价表中指定的港口以外的港口。在这种情况下,承运人将只允许在塔科马有最多 10 个日历日的空闲时间。空闲时间到期后,将收取适用的滞留和存储费用。

空闲时间、拘留和存储——阿拉斯加 

集装箱委托给 荷兰港、船长湾或乌纳拉斯卡 从早上 8 点开始,将允许空闲时间。在船舶实际到达日期之后(这将是空闲时间的第一天),并在上午 8 点到期。在空闲时间开始后的第六个日历日。 (见注释 1 和 2)如果集装箱没有空箱返回承运人,或者承运人在空闲时间到期之前没有被告知集装箱是空的并且可以装载,则应收取以下滞留费:每天 132 美元或其中的分数。

集装箱委托给 科迪亚克 从早上 8 点开始,将允许空闲时间。在船舶实际到达日期之后(这将是空闲时间的第一天),并在上午 8 点到期。在空闲时间开始后的第六个日历日。 (见注 1 和 2)如果集装箱没有空箱返回承运人,或者承运人在空闲时间到期之前没有被告知集装箱是空的并且可以装载,则应收取以下滞留费:每天 74 美元或其中的分数。

运输时间

问:我的搬家从出发地到目的地需要多长时间?
答:根据您的最终目的地,lol下注平台服务可以为您提供具体搬家的预期时间表。

预订货件

问:建立家庭良好搬家需要多长时间?
答:根据您所在的位置和您请求的服务类型,您可以在需要交付集装箱之前 2 个工作日或更短的时间内预订集装箱运输。本地港口区域以外的地点需要至少一周的交货时间才能将空集装箱运送到您家。

问:我如何以及何时为家庭良好的搬家付款?
答:必须在集装箱被提交到 Matson 的港口装运之前支付家居用品的搬迁费用。您可以在装货港通过信用卡(Visa、M/C、Discover 或 American Express)或通过电话与lol下注平台服务部联系进行支付 1-800-4-马森.阿拉斯加运输电话 1-877-678-船.

索赔

问:如果我的家居用品或lol菠菜公司官网博彩在搬家过程中损坏了怎么办?
答:可以提交索赔表 在线的.阿拉斯加索赔表可以通过点击在线提交 这里.

计费

问:为什么我在运送集装箱并且已经付款后收到了邮寄账单? 
答:一旦您的集装箱在我们的港口或内陆铁路匝道实际收到,就会生成正本提单。 Matson 不接受任何到付货件。如果您支付货款并收到发票,这只是将您的资金过帐到您的预订信息的时间问题。请保留您的发票以作记录。